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提升体验客户可随时随地发起服务请求，及时了解服务进展。
成本降低充分利用现有人力资源，提高资源使用效率。
健全体系统一服务标准，优化服务过程，提升客户满意度。
提高效率管理人员、售后人员、客户共享平台，高效协同。
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